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12. RUNTIME ERROR 339 (WINFOOD 2.X)

Durante l'utilizzo del programma, può comparire un messaggio del tipo:

Runtime Error 339: Component .xxx – One dependencies or one of its dependencies not correctly registered: a file is missing or invalid.

Questo genere d’errore accade quando, ad esempio, vengono installati sul computer nuovi programmi le cui componenti interferiscono con il normale funzionamento di WinFood®. In tal caso, procedere secondo quanto segue:

• Accertarsi che il file citato nel messaggio d’errore sia presente sul computer (a tal fine basta effettuare una classica ricerca su Windows spuntando l’opzione di ricerca anche in file e cartelle nascoste); in caso contrario, contattare l’assistenza tecnica;
• Se il file è presente sul proprio computer, cliccare su “Start”, “Esegui” e digitare nella finestra la stringa regsvr32 Nomefile.xxx (mantenendo gli spazi)
• Comparirà il seguente messaggio: DllRegisterServer in Nomefile.xxx riuscito
• Premere OK, riavviare il computer e lanciare WinFood verificando il ripristino della corretta funzionalità.

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13. ALL'AVVIO DI WINFOOD COMPARE IL MESSAGGIO DI ERRORE "PASSWORD NON VALIDA". CHE FARE? (WINFOOD 2.5/2.7)

Tale messaggio può comparire, soprattutto in computer dotati di sistemi operativi Vista, quando la password legata al database (e non quella di accesso al programma) differisce da quella che WinFood si aspetta di trovare.

Effettuare le successive operazioni a WinFood chiuso.

Per risolvere questo problema, nel caso si sia effettuato l'upgrade da una release precedente del programma ad una recente, utilizzare il programma UPG_KEY2X_XXXX ricevuto via email in questo modo:

• avviare il programma UPG_KEY;
• cliccare su "Opzioni Avanzate" e di seguito su "Imposta Password Database 2.x", dove la x rappresenta la versione più recente del programma acquistato;
• avviando WinFood, a questo punto si dovrebbe essere in grado di utilizzare normalmente il programma.

Nel caso in cui si tratti di una nuova installazione e non ci sia necessità di recuperare dati precedenti, procedere nel modo seguente:

• Andare su Start e su "Cerca"; attivare le funzioni di ricerca avanzate cercando anche nelle cartelle e nei file nascosti;
• Cercare i seguenti file (uno alla volta): Winfood2.ini, Winfood2.dbm; Winfood20.ini. Una volta trovati, procedere alla loro eliminazione;
• Avviare nuovamente WinFood, che a questo punto sarà resettato e quindi non avrà più il messaggio di errore precedente.

Per tutti gli altri casi non contemplati in questo elenco, fare riferimento al servizio di Assistenza Tecnica.

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14. ALL'AVVIO DI WINFOOD COMPARE IL MESSAGGIO DI ERRORE "CHIAVE DI PROTEZIONE ERRATA". CHE FARE? (WINFOOD 2.5/2.7)

Tale messaggio può comparire nel caso in cui si sia acquistato un upgrade ad una release successiva di WinFood (es. da WinFood 2.5 a WinFood 2.7) e si sia installato il programma senza effettuare la riprogrammazione della chiave, che rappresenta la licenza d'uso del programma e deve corrispondere a quanto effettivamente acquistato. soprattutto in computer dotati di sistemi operativi Vista, quando la password legata al database (e non quella di accesso al programma) differisce da quella che WinFood si aspetta di trovare.

Pertanto, prima di installare eventuali aggiornamenti, verificare di avere a disposizione l'email o il CD contenente il software di riprogrammazione della chiave e la relativa procedura di aggiornamento. Il software citato sopra solitamente si chiama UPG_KEY2X_XXXX, dove 2X indica la release di WinFood (es. 27 per 2.7) e le X dopo la linea bassa rappresentano il cognome del cliente o il nome della struttura.

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15. COME FACCIO A SAPERE QUALI SONO I MODULI OPZIONALI ATTIVI SULLA MIA LICENZA DI WINFOOD? (WINFOOD 2.5/2.7)

Appena avviato il programma, prima di inserire la password di accesso, verificare sulla parte superiore destra della finestra i Moduli Opzionali in verde. Tali voci rappresentano i moduli attivi.

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16. A CHE SERVE IL SERVIZIO WINFOOD ONLINE? (WINFOOD 2.5/2.7)

Il servizio WinFood Online consente di avere news e informazioni varie relative a WinFood, quali la disponibilità di nuovi aggiornamenti, la partecipazione a congressi ed eventi, e così via. Tali informazioni verranno visualizzate, in fase di avvio del programma, nel pannello posto sotto la finestra di inserimento della password.

Per poter usufruire del servizio gratuito, è necessario disporre di una connessione ad Internet attiva al momento dell'avvio di WinFood, e che si consenta il servizio WinFood Online in fase di installazione del programma.

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17. AVENDO ACQUISTATO L'UPGRADE DI WINFOOD ALLA RELEASE 2.5/2.7, PER INSTALLARE IL CD CHE HO RICEVUTO É NECESSARIO CHE SUL COMPUTER SIA PRESENTE UNA RELEASE PRECEDENTE (ES. 2.3.1)?

Solitamente, chi acquista l'upgrade ad una nuova release riceve una email contenente i dati per poter aggiornare la propria installazione di WinFood. Tale email è già sufficiente per aggiornare il programma. Il CD che viene comunque inviato serve per installazioni ex novo del programma, ad esempio su un nuovo computer o su un computer formattato. Pertanto, non è indispensabile, per effettuare un'installazione ex novo, procedere con l'installazione di tutte le release precedenti fino all'ultima acquistata, ma si può partire dall'ultimo CD arrivato. Se invece è necessario aggiornare una vecchia release tenendo conto anche dei dati precedenti, bisogna fare riferimento solo all'email di upgrade.

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18. HO NOTATO DELLE DIFFERENZE TRA I VALORI BROMATOLOGICI DI ALCUNI ALIMENTI PRESENTI IN WINFOOD 2.5/2.7 E I CORRISPONDENTI ALIMENTI DELLE PRECEDENTI RELEASE. PERCHÉ?

L'Archivio Alimentare di WinFood, dalla release 2.5 in poi, è stato aggiornato e ampliato tenendo conto dei dati forniti dall'INRAN e dall'Istituto Europeo di Oncologia. Questo intervento di aggiornamento ha portato ad eliminare, dal precedente archivio, tutti i valori non attribuibili a queste due fonti oppure a correggere eventuali errata corrige presenti in archivio. Ciò può portare ad alcune difformità tra diete elaborate con il precedente archivio rispetto all'archivio attuale, ma ciò deve essere considerato come esso è, ovvero come un raffinamento del prodotto. Inoltre, c'è da tenere presente che l'Archivio Alimentare di WinFood consente di modificare eventuali campi delle componenti bromatologiche di un alimento a proprio piacimento, pertanto se si ritiene utile avere un dato precedente o comunque attingere ad una ulteriore fonte (es. Tabelle di Fidanza) per modificare tale archivio, è possibile farlo.

Il campo "Origin", presente nell'archivio alimentare in fondo alla lista delle componenti bromatologiche di un certo alimento, consente di determinare a quale fonte si è attinto per l'inserimento dei dati:

• IN00 indica come fonte l'archivio INRAN aggiornato al 2000;
• ON99 indica come fonte l'archivio dell'Istituto Europeo di Oncologia aggiornato al 1999;
• I00R indica come fonte principale l'archivio INRAN con alcuni dati provenienti dall'archivio dell'IEO.

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19. PERCHÉ A VOLTE MI SUCCEDE CHE IL BACKUP / RIPRISTINO DA / SU UNA PENNA USB MI DIA UN MESSAGGIO DI ERRORE? (WINFOOD 2.5/2.7)

Gli archivi rimovibili, o penne Flash USB, possono, in certe particolari condizioni, essere letti in modo non corretto da alcuni programmi. Le condizioni di cui si fa cenno si riferiscono a una molteplicità di situazioni tali per cui un evento di errore di I/O in fase di backup / ripristino da / su una penna USB rimane un evento singolare e spesso non ripetibile. Tuttavia, poiché si ha a che fare con l'aspetto basilare del prodotto, ovvero i dati, per tutelarne maggiormente l'integrità è consigliabile effettuare le operazioni di backup / ripristino nel seguente modo:

• Backup: creazione del file di backup in una cartella del computer (es. Documenti o Desktop); copia del file di backup dalla cartella del computer alla penna USB.
• Ripristino: copia del file di backup dalla penna USB ad una cartella del computer (es. Documenti o Desktop); ripristino dei dati a partire da quel file salvato sul computer.

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20. I VALORI BROMATOLOGICI DEGLI ALIMENTI PRESENTI NELL'ARCHIVIO ALIMENTARE SONO SEMPRE RIFERITI AD UNA QUANTITÀ DI 100 G? QUAL È IL SENSO DELLA VOCE "PARTE EDIBILE"? (WINFOOD 2.X)

I valori bromatologici degli alimenti si riferiscono sempre a 100 g di parte edibile, quindi gli alimenti sono considerati crudi e al netto degli scarti. Il campo "Parte Edibile" fornisce un dato in più, ovvero consente di sapere in maniera approssimativa, che percentuale di un certo alimento è edibile partendo da 100 g di alimento "lordo". Tale campo è usato da WinFood, in fase di stampa della dieta, nel caso in cui l'utente voglia visualizzare le quantità degli alimenti espresse in peso lordo. Tuttavia, tenendo conto del fatto che l'elaborazione della dieta è sempre stimata sull'alimento al netto degli scarti e che in generale l'intera filosofia dell'Archivio Alimentare è improntata a questo modus operandi, si consiglia di usare l'opzione "Peso lordo" solo quando si è sicuri che ciò non causerà ambiguità nella percezione della dieta da parte del paziente.

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